1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del establecimiento físico y de la plataforma online asociada es GRAN CASINO DE EXTREMADURA, S.A., con domicilio social en Avenida Adolfo Díaz Ambrona, 13, C.P. 06006, Badajoz, España.
Para consultas relacionadas con la protección de datos, el usuario puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos del grupo al que pertenece la entidad, a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
Gran Casino Extremadura forma parte del perímetro comercial de Orenes Grupo. La gestión centralizada de determinadas solicitudes puede ser atendida por GRUPO ORENES, S.L. en calidad de encargado o responsable del canal correspondiente, sin que ello modifique la titularidad del tratamiento de datos atribuida a GRAN CASINO DE EXTREMADURA, S.A. para los servicios propios del establecimiento.
2. Datos personales tratados y finalidades
Gran Casino Extremadura trata datos personales de clientes, usuarios y visitantes en el marco de las siguientes finalidades:
2.1 Gestión de servicios contratados y cuentas de usuario
El tratamiento incluye el registro y la gestión de cuentas de usuario, tanto en el establecimiento físico como en la plataforma online asociada. La base jurídica aplicable es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado.
2.2 Cumplimiento de obligaciones legales
En su condición de empresa del sector de juegos de azar y apuestas, Gran Casino Extremadura está sujeta a diversas obligaciones legales en materia de tratamiento de datos. Esto incluye el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y administrativas, así como la emisión de certificados de premios a jugadores que lo soliciten y el mantenimiento de registros de ganadores de premios de jackpot.
2.3 Interés legítimo
Determinados tratamientos se basan en el interés legítimo del responsable, entre los que se incluyen:
- La gestión de reclamaciones y quejas presentadas por los usuarios.
- Los controles antifraude y el análisis de actividad fraudulenta.
- El registro de visitas al establecimiento y a la sede del Grupo Orenes con fines de seguridad y cumplimiento normativo.
2.4 Consentimiento
Para tratamientos adicionales no amparados por las bases jurídicas anteriores, Gran Casino Extremadura recabará el consentimiento expreso del interesado. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
3. Plazos de conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante los plazos que se indican a continuación, en función del tipo de acceso y del canal utilizado:
- Visitas al establecimiento físico: 6 meses desde la última visita.
- Acceso a la plataforma online: 6 años desde el último acceso.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un período superior.
4. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales tratados por Gran Casino Extremadura no serán cedidos a terceros salvo en los casos siguientes:
- Cuando exista una obligación legal que lo requiera.
- Cuando sea necesario para la ejecución del contrato con el interesado.
- Cuando el interesado haya prestado su consentimiento expreso para la cesión.
La vinculación de Gran Casino Extremadura con Orenes Grupo puede implicar el acceso a datos por parte de entidades del grupo en calidad de encargados del tratamiento, siempre bajo las garantías establecidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
5. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen y acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a revocar el consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado puede dirigirse por escrito al domicilio social de GRAN CASINO DE EXTREMADURA, S.A., en Avenida Adolfo Díaz Ambrona, 13, C.P. 06006, Badajoz, o bien mediante correo electrónico a [email protected].
En caso de que el interesado considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
6. Actualización de la política de privacidad
Gran Casino Extremadura se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de criterio de la autoridad de control. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios a través de los canales habituales, indicando la fecha de entrada en vigor de la nueva versión.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos personales.
7. Información de contacto
Para consultas relacionadas con la presente política de privacidad o con el ejercicio de derechos, el interesado puede utilizar los siguientes canales:
- Dirección postal: Avenida Adolfo Díaz Ambrona, 13, C.P. 06006, Badajoz, España
- Correo electrónico DPO: [email protected]
- Teléfono general: +34 924 284 400
- Fax: +34 924 284 403